بلاتينيوم ERP · إدارة علاقات العملاء
Platinum CRM: كل علاقة مع عميل منظّمة في مكان واحد
يمنح Platinum CRM فريق مبيعاتك مكانًا واحدًا للعملاء المحتملين وجهات الاتصال والصفقات. يسجّل المندوبون المكالمات والزيارات والمتابعات من تطبيق Platinum CRM، ويرى المدير موقع كل صفقة، ولأن CRM يعمل على قاعدة بيانات بلاتينيوم ERP، يكون رصيد العميل وفواتيره وقائمة أسعاره أمام المندوب وهو يتحدث معه.
ماذا يشمل Platinum CRM
العملاء المحتملون
عملاء جدد من المكالمات والزيارات والتوصيات، مع مصدرهم والمندوب المسؤول عنهم.
جهات الاتصال والحسابات
الشركات والأشخاص فيها، مع الهواتف والعناوين وسجل التواصل الكامل.
مسار الصفقات
كل فرصة بيع حسب مرحلتها، من أول تواصل إلى عرض السعر إلى الفوز أو الخسارة، مع قيمتها المتوقعة.
المكالمات والزيارات والمهام
أنشطة تُسجَّل من الهاتف مع تذكيرات حتى لا تُنسى أي متابعة.
صورة كاملة للعميل
الرصيد والفواتير المفتوحة وقائمة الأسعار وآخر المشتريات من بلاتينيوم ERP داخل CRM.
أداء الفريق
الأنشطة والصفقات والمبيعات لكل مندوب ومنطقة لمدير المبيعات.
من عميل محتمل إلى عميل دائم
العميل المحتمل
يُسجَّل عميل جديد مع مصدره.
التواصل
تُسجَّل المكالمات والزيارات من التطبيق.
عرض السعر
تتحول الفرصة إلى عرض سعر في مبيعات بلاتينيوم.
الفوز
تتحول الصفقة إلى حساب عميل وفاتورة.
المتابعة
تبقى الطلبات المتكررة وزيارات الخدمة على الجدول.
تطبيق Platinum CRM
يحمل مندوبوك CRM على هواتف وأجهزة أندرويد اللوحية: العملاء المحتملون وجهات الاتصال والصفقات والأنشطة، متزامنة مع بلاتينيوم ERP.
أسئلة عن Platinum CRM
لمن صُمّم Platinum CRM؟
للشركات التي تبيع بالجملة أو توزّع على المحلات أو تخدم حسابات مؤسسية، وتحتاج سجلًا منظمًا لكل علاقة ولعمل كل مندوب.
هل يرى CRM رصيد العميل؟
نعم. لأنه يستخدم قاعدة بيانات بلاتينيوم ERP، تظهر الأرصدة والفواتير وقوائم الأسعار داخل CRM.
هل يوجد تطبيق للهاتف؟
نعم. تطبيق Platinum CRM منشور على Google Play لهواتف وأجهزة أندرويد اللوحية.
تحدّث مع الحل الأول
أخبرنا بنوع نشاطك وعدد فروعك، ونعرض لك هذا الجزء من بلاتينيوم على بيانات قريبة من بياناتك. هاتف/واتساب +962 77 924 6666، الحل الأول للبرمجيات، عمّان.